9 av 10 personer fuskar? | Vem kan du lita på? | 3 saker som gör dig Gullible | Pålitlighet i ledarskapsbeslut och riskhantering

90-av-människor-fusk-långaKan jag lita på dig?



Det är en fråga som korsar oss direkt.

Forskning visar 90% av människorna agerar oärligt om de tror att de inte kommer att fångas.

Hur skiljer du majoriteten från de 10% som implicit kan lita på?



Studier tyder på att människors noggrannhet när det gäller att besluta om de ska lita på en ny person är bara lite bättre än slumpen.

Framgång i livet kräver viss vilja att samarbeta med andra, vilket kräver att man litar på dem.

Hur väljer vi att lita på en ny kund, en partner, en entreprenör eller ett potentiellt datum?



Frågan är hur mycket ska du lita på någon? Och vem ska du lita på?

Verifiera varje anspråk innan du fattar ett beslut leder till förlorade möjligheter.

Vi behöver ett felsäkert system som hjälper oss att bestämma på plats om vi kan lita på en person.



Enligt forskning publicerad i Harvard Business Review, människor gör ofta dessa vanliga förtroendefel:

ett. Beroende på individens historia som en pålitlig markör för trovärdighet.



2. En hög nivå av tro på människans självförtroende, snarare än hans / hennes kompetens.

3 Det går inte att bygga system som åsidosätter mänsklig natur och ignorerar tarminstinkt.



Vi kan förbättra våra beslut genom att undvika dessa misstag för att säkerställa att vårt förtroende för människor inte är felplacerat.

Klicka här för att titta på YouTube-videon - Vem kan du lita på?

Klicka här för att titta på videon på YouTube - 3 Vanliga förtroendefel att undvika

41PFWt-06ZL._SX322_BO1,204,203,200_Trust Mistake # 1 - Du litar på historia

Vi har lärt oss att anta att en person som var pålitlig tidigare förtjänar vårt förtroende för framtiden.

Tyvärr, historia är inte en pålitlig indikator på en persons trovärdighet.

Tidigare resultat är inte alltid en indikation på framtida beteende. Rykte är inte ett stabilt drag, i motsats till vad vi har lärt oss att lita på.

I en bok om lögnares psykologi, David DeSteno och Piercarlo Vaidesolo kom fram till den nedslående slutsatsen att 90% av människorna skulle välja en oärlig handlingssätt om de tror att det inte fanns någon chans att de skulle fångas.

Det är bara mänsklig natur. Vi är ofullkomliga varelser. Vi är fastanslutna för att söka efter de möjligheter som ligger i vårt bästa egenintresse.

Människor gör val baserat på vad som är bra för deras fördelar på kort eller lång sikt. Forskning visar att människor sannolikt kommer att ändra sina handlingar baserat på situationen snarare än att agera utifrån en djupt etablerad uppsättning värderingar.

Håller tummarnaAvvägningen mellan kortsiktiga och långsiktiga vinster är det som motiverar människor, inte nödvändigtvis en stark moralisk kompass.

När någon bryter ditt förtroende genom att inte leverera utlovat arbete kan de få en omedelbar belöning på kort sikt, men de har förlorat möjligheten att bygga ett samarbetspartnerskap på lång sikt.

  • En bilförsäljare som försöker slå av skatteavskrivningarna i juni kommer att driva på att stänga försäljningen även om det handlar om att sätta press på kunderna att köpa.
  • En anställd som har beslutat att avgå och fortsätter att teckna avtal med kortfristiga förmåner men allvarliga långsiktiga konsekvenser.

Så, den verkliga frågan - hur förhindrar du att bli lurad av ett avtal?

  • Bygg system och kontroller. Om du driver ett företag, se till att ingen person har full tillgång till hela systemet. För din egen integritet, respektera system som ställts in av samhället för att hålla sig på rätt sida av lagen.
  • Upprepa interaktioner. Arbeta med någon du ser om och om igen. Om det är en engångsperiod kan personen sälja dig kort och veta att de inte kommer att se dig igen.

En majoritet av människor som fuskar i ett äktenskap skulle betrakta sig som moraliskt upprättstående människor med starka värderingar. I alla fall, de agerar oärligt när de tror att de inte kommer att fastna. Anonymitet sparar dem från långsiktiga konsekvenser.

Detta visar oss att pålitligheten beror på omständigheterna, inte på en persons historia.

Wolf-Wall-Street-ReviewTrust Mistake # 2 - We Fall For Confidence

En man i skarpa kostymer skickar signaler om förtroende, ledarskap, pålitlighet och auktoritet. Men dräkten är inte en indikator på hans färdigheter.

Det är lätt att luras av självförtroende. Vi är villiga och ivriga att tro att förtroende är en markör för kompetens. När allt kommer omkring, skulle du lita på någon att driva ett lönsamt företag när de verkar osäkra på sig själva?

Jag lär dig att klä dig bra eftersom det bygger ditt självförtroende. Men jag litar också på att du har goda avsikter.

En människas förmågor måste matcha deras hedervärda avsikter.

Detta är ett faktum som våra sinnen lär sig att känna igen från tidig ålder. Barn i grundskolan svarar och får bättre information från instruktörer som upplevs som mer kompetenta i sina undervisningsförmåga.

Människor som arbetar sig fram till ledarskap får ofta hjälp av ett felplacerat förtroende som ökar från andra områden som inte är relevanta för deras arbetsroll. Kontrollera alltid om en individ kan säkerhetskopiera en självsäker attityd med gedigen prestanda och skicklighet.

Hur undviker du förvirringen mellan självförtroende och kompetens?

  • Gör dina läxor. När du upplever förtroende för företagets ledare - gör dina läxor. Prata med tidigare och nuvarande anställda, kunder och leverantörer för att verifiera att förtroendet bygger på ett gott rykte.
  • Ställ sonderande frågor. Ställ specifika frågor som pekar runt för hål i en persons tonhöjd. Om de kan hålla sin mark är du redo att gå.

Integritet är inte allt, kompetens är också viktigt.

Trust Mistake # 3 - Förlita sig på ditt system och inte din intuition

Även TSA och Homeland Security gör misstag när de förlitar sig på tekniska system.

En rapport från Government Accountability Office fann att uppenbart förtroende för teknik i flygplatsens säkerhetsdiskar ledde till misstag som kunde ha blivit upptäckta av observanta säkerhetsansvariga.

Lita på maskinerna, men lita alltid på tarminstinkt.

Den stiliga unga mannen som mediterar på, vaggar vid havet

Om du har en tarmkänsla, lita på din tarm trots alla positiva indikatorer.

Om du har en motstridig tarmkänsla när du träffar någon, lita på din intuition över den information du har om personen. Det minsta du kan göra är att ta lite tid att ta reda på vad din intuition signalerar om personen under din kommunikation med dem.

I ett nyligen genomfört experiment med kollegor på Cornell och MIT, forskare bestämde sig för att utforska sambandet mellan intuition och kroppsspråk. Finns det en undermedveten process som utlöser vår tarminstinkt om en person baserat på deras kroppsspråk?

Deltagarna filmades med en kort konversation antingen ansikte mot ansikte eller genom en onlinechatt innan de spelade ett spel som ledde till samarbete mot egenintresse.

Samarbetsnivån var i genomsnitt lika i båda grupperna.

Men människors förutsägelser för hur rättvist deras partners skulle agera när de gjorde monetära utbyten under spelet var mer exakta när de tidigare hade interagerat med dem ansikte mot ansikte.

Det betydde det vissa signaler som skapade förtroende var tvungna att existera i interaktioner ansikte mot ansikte.

Forskarna jämförde uppsättningar icke-verbala ledtrådar som samlats in från inspelningarna för att se vilka av dem som förutspådde opålitligt beteende.

Man med armarna korsadeDe hittade fyra ledtrådar.

  1. Korsar armarna.
  2. Händer som rör varandra.
  3. Röra ansiktet med händerna.
  4. Lutar sig bort från partnern.

Individuellt är dessa fyra ledtrådar ineffektiva indikatorer på en lögnare, men ju mer en person uttryckte dessa fyra ledtrådar tillsammans, desto mindre trovärdig verkade han eller hon för observatören.

Forskarna upprepade experimentet med en liten förändring - deltagarna pratade med en humanoidrobot istället för en människa. Roboten hade programmerats för att uttrycka alla fyra såväl som neutrala signaler.

Resultaten med roboten som uttryckte målkoderna bekräftade de tidigare resultaten. När deltagarna såg roboten uttrycka de fyra målkoderna, de rapporterade att de litade mindre på det och förväntade sig bli lurade under matchen.

Dessa resultat förstärker hur värdefulla våra intuitioner eller tarmkänslor kan vara.

Vem kan du lita på? Sammanfattat

Att bli bättre på att lita på rätt personer är en lärt sig öva. Kom ihåg dessa tre förtroendefel och använd dem för att åsidosätta alla föreställningar om hur förtroende fungerar när du har en känsla av din motparts situation och kan ansluta till dem ansikte mot ansikte.

När du överväger vem du ska lita på måste du ha följande tre tips i åtanke:

  1. En persons rykte är inte en absolut indikator på deras fortsatta pålitlighet.
  2. Bedöma en individs eller ett företags kompetens innan du fattar stora beslut.
  3. Lita på system som hjälper dig att fatta förnuftiga beslut och lyssna på din intuition.

Klicka här för en artikel om hur man upptäcker en lögnare.

Länkar till studier och tester som nämns ovan

  1. Artikel om Harvard Business Review om beslutsfattande och förtroende
  2. Human-Robot Trust (MIT / Cornell Experiment)
  3. Är de rika mer narcissistiska?
  4. Rikedom och det uppblåsta jaget: Klass, rättigheter och narcissism
  5. US Government Accountability Office - Aviation Security: förbättrad testning, utvärdering och prestationsmätning kan förbättra effektiviteten.
  6. Bok - Out of Character: Överraskande sanningar om lögnaren Cheat, Sinner (och Saint) som lurar i oss alla